Algemene Voorwaarden | SwapBox Netherlands B.V.

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

SwapBox: SwapBox Netherlands B.V., gevestigd aan Maarten Schoutenstraat 10, 2741 SZ Waddinxveen, KvK 83897003, btw NL863025055B01.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SwapBox.
Consument: een Klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Zakelijke Klant: een Klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen SwapBox en Klant.
Producten: alle door SwapBox verhuurde of verkochte herbruikbare bekers, verpakkingen en accessoires.
Diensten: verhuur, verkoop, reiniging, transport en logistiek.
Werkdagen: maandag t/m vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van SwapBox.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Voor zover de Klant een Consument is, gelden aanvullende of afwijkende bepalingen op grond van dwingend consumentenrecht.
In geval van strijdigheid tussen bepalingen voor Consumenten en Zakelijke Klanten, prevaleren de consumentenbepalingen.
Artikelen die uitdrukkelijk zijn beperkt tot Zakelijke Klanten zijn niet van toepassing op Consumenten.

Een overeenkomst komt tot stand door:

Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de Klant akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.

SwapBox behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Webshopbestellingen worden direct bij bestelling voldaan.
Bestellingen via offerte of e-mail dienen uiterlijk 3 Werkdagen vóór de leverdatum volledig te zijn betaald.
Indien betaling niet tijdig is ontvangen, blijft de betalingsverplichting bestaan en is SwapBox gerechtigd levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
De betalingsstructuur bestaat uit:
- Eerste factuur: vooruitbetaling van was- en logistiekkosten;
- Tweede factuur: eindafrekening voor schade, verlies en niet-gewassen Producten, betaalbaar binnen 14 dagen.
Voor Zakelijke Klanten geldt dat bij niet-tijdige betaling van rechtswege wettelijke handelsrente verschuldigd is.
Incassokosten worden in rekening gebracht conform de Wet Incassokosten (WIK). Voor Zakelijke Klanten kan SwapBox na twee herinneringen de vordering uit handen geven.
Voor Consumenten worden rente en incassokosten uitsluitend in rekening gebracht voor zover wettelijk toegestaan.
Het treffen van een betalingsregeling geschiedt uitsluitend ter discretie van SwapBox.

De door de Klant bestelde aantallen vormen een reservering van logistieke en reinigingscapaciteit.
Producten worden geleverd in verzegelde kratten.
Producten worden uitsluitend als "ongebruikt" aangemerkt indien:
1. de krat onbeschadigd en met originele verzegeling wordt geretourneerd; én
2. SwapBox bij inspectie vaststelt dat de inhoud ongebruikt en schoon is.
De beoordeling of Producten als ongebruikt kwalificeren geschiedt uitsluitend door SwapBox.
Indien minder Producten worden gebruikt dan besteld, heeft de Klant uitsluitend recht op verrekening tegen het geldende ongebruikte-tarief voor maximaal 10% van het oorspronkelijk bestelde aantal.
Voor het meerdere boven deze 10% blijft het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd.
Deze bepaling geldt als redelijke vergoeding voor gereserveerde capaciteit en vormt geen boetebeding.

SwapBox kan een borg verlangen, onder meer bij nieuwe klanten, grote bestellingen of evenementen met verhoogd risico.

Leveringstermijnen zijn indicatief.
Bij levering binnen 2 Werkdagen dient de Klant vooraf contact op te nemen met SwapBox.
Voor huurperioden langer dan 7 dagen is voorafgaande goedkeuring vereist.
SwapBox draagt het risico tijdens transport tot het moment van levering.
Indien levering plaatsvindt zonder directe ontvangst door de Klant, gaat het risico over op het moment van neerzetten.
Vertraging door overmacht geeft geen recht op schadevergoeding.

SwapBox reinigt volgens geldende wet- en regelgeving.
De Klant dient Producten onverwijld, doch uiterlijk binnen 12 uur na levering te inspecteren.
Klachten over hygiëne dienen vóór gebruik te worden gemeld.
Na ingebruikname vervalt iedere aansprakelijkheid van SwapBox.
De Klant blijft verantwoordelijk voor het serveren van voedsel en dranken conform toepasselijke wetgeving.

Annulering is mogelijk:
- ≥ 7 Werkdagen vóór leverdatum: kosteloos
- 5 Werkdagen vóór leverdatum: 20%
- 2 Werkdagen vóór leverdatum: 50%
- 1 Werkdag of later: 100%
Annuleringskosten worden berekend op basis van de geplande leverdatum.
SwapBox mag annuleren of ontbinden indien vooruitbetaling niet tijdig is ontvangen.

De aansprakelijkheid van SwapBox is beperkt tot het totaalbedrag (excl. btw) dat door de Klant is betaald voor de betreffende overeenkomst, met een maximum van het bedrag van de eerste factuur.
SwapBox is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstagnatie.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van SwapBox.

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van SwapBox.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
Indien overmacht langer dan 30 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder schadevergoeding.
SwapBox zal zich inspannen om tot een passende oplossing te komen.

Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij SwapBox.
SwapBox mag de naam en het logo van de Klant gebruiken voor marketingdoeleinden, voor zover redelijk en passend binnen gangbare marketinguitingen, tenzij de Klant schriftelijk bezwaar maakt.

Geleverde zaken blijven eigendom van SwapBox totdat alle betalingsverplichtingen volledig zijn nagekomen.

Het is de Klant niet toegestaan rechten of verplichtingen over te dragen zonder schriftelijke toestemming van SwapBox.

SwapBox is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te beëindigen bij:

Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.